Вопросы под задачу
Изучайте потребности, отношение к идее продукта или рекламному сообщению. Дополняйте оценки открытыми вопросами.
Опросы
Задавайте вопросы.
Понимайте свою аудиторию.
Проводите продуктовые и маркетинговые исследования, собирайте обратную связь от клиентов и сотрудников. Узнавайте потребности, отношение к идеям и причины оценок.
После обращения в поддержкуНасколько вы довольны
Насколько вы довольны
своим опытом?
«Я уже объясняла это два раза».
Оценка показывает проблему. Комментарий помогает понять ситуацию.
Иллюстрация работы модуля · учебные данные
Возможности модуля
От задачи —
к работе в системе.
Аудитория исследования
Определите, чьё мнение важно: потенциальных покупателей, текущих клиентов, пользователей продукта или сотрудников.
Ответы для анализа
Используйте оценки и комментарии, чтобы находить повторяющиеся темы и решать, что требует внимания.
ЧТО ПОЛУЧИТ КОМАНДА
Ответы участников: оценки и комментарии, с которыми команда может работать дальше.
Какую задачу
вы хотите решить?
Расскажите о вашей задаче. Покажем, какие инструменты PeopleKnow помогут её решить и с чего начать внедрение.