Разбираем задачу
Определяем аудиторию, проблемный сценарий и то, что команда хочет изменить.
Внедрение и поддержка
Начните с задачи.
Дальше — вместе с командой.
Обсудим, какие продукты нужны, с какими данными вы работаете и как помочь пользователям освоить решение.
Выбираем состав
Подбираем продукты и обсуждаем данные, роли участников и требования к подключению.
Помогаем освоиться
Предоставляем онбординг: помогаем команде разобраться в работе с продуктами.
Остаёмся на связи
Предоставляем поддержку по вопросам использования. Объём и условия согласуем заранее.
Что согласуем
до начала работы.
Это основа предметного предложения и плана внедрения.
Продукты и пользователи
Нужные модули, роли участников и масштаб использования.
Данные и подключение
Источники данных, способы обмена, необходимые интеграции и требования к размещению.
Доступ и ответственность
Кто работает в системе, какие данные использует и кто отвечает за процесс.
Онбординг и поддержка
Участники обучения, содержание помощи на старте и условия дальнейшей поддержки.
С ЧЕМ ПРИЙТИ НА ВСТРЕЧУ
Одна приоритетная задача, пример текущего процесса и понимание, кто будет работать с результатами. Если есть опрос или карта пути — обсудим их.
Какую задачу
вы хотите решить?
Расскажите о вашей задаче. Покажем, какие инструменты PeopleKnow помогут её решить и с чего начать внедрение.