Получатели
Определяйте аудиторию в зависимости от цели исследования.
Рассылки
Приглашайте к разговору.
Сообщайте об изменениях.
Отправляйте приглашения к опросам и сообщения о том, что компания изменила благодаря обратной связи.
После обращения в поддержку
Удалось ли нам помочь?
Здравствуйте!
Вы недавно обращались в поддержку. Расскажите, удалось ли решить ваш вопрос и что мы можем сделать лучше.
Поделиться мнением ↗Один понятный повод для письма. Один следующий шаг.
Иллюстрация работы модуля · учебные данные
Возможности модуля
От задачи —
к работе в системе.
Приглашение в опрос
Передавайте участникам ссылку и поясняйте, зачем вы собираете обратную связь.
Сообщение о результате
Рассказывайте, какие решения приняты и что изменилось после опроса.
ЧТО ПОЛУЧИТ КОМАНДА
Сообщение для выбранной аудитории: приглашение к исследованию или информация о сделанных изменениях.
Какую задачу
вы хотите решить?
Расскажите о вашей задаче. Покажем, какие инструменты PeopleKnow помогут её решить и с чего начать внедрение.